PALEMBANG – Kepuasan pasien menjadi indikator utama kualitas pelayanan sebuah institusi kesehatan. Hal ini dirasakan langsung oleh Iwan Suganda, warga Kecamatan Rambang Kuang, Kabupaten Ogan Ilir, yang mengaku sangat nyaman dan puas mendapatkan penanganan medis di Rumah Sakit Mata Binar Palembang.
Menurut Iwan Suganda, yang sudah merasakan langsung pelayanan di sana, keunggulan RS Mata Binar tidak hanya terlihat dari hasil pengobatan yang maksimal, tetapi juga dari aspek pelayanan yang sangat humanis. Seluruh petugas, mulai dari administrasi, perawat, hingga dokter spesialis, dikenal sangat ramah, sopan, dan komunikatif.
"Kami merasa sangat dihargai dan diperhatikan selama proses pengobatan berlangsung. Tenaga medis di sini sangat mumpuni dan ahli dalam menangani berbagai keluhan mata," ujar Iwan Suganda.
Hal senada juga disampaikan oleh istrinya, Mariani, yang turut mendampingi dan menyaksikan langsung seluruh proses pelayanan.
"Saya melihat sendiri bagaimana pelayanan yang diberikan sangat baik dan profesional. Benar-benar sangat memuaskan hati kami sekeluarga," ungkap Mariani dengan bangga.
Penanganan Medis yang Profesional
RS Mata Binar Palembang memiliki keahlian dalam menangani berbagai jenis penyakit mata. Mulai dari pemeriksaan rutin, tindakan operasi katarak, penanganan glaukoma, kelainan retina, hingga masalah mata lainnya, semuanya ditangani oleh dokter-dokter yang berpengalaman di bidangnya.
Didukung Fasilitas Modern dan Lengkap
Berlokasi strategis di KM 6 Palembang, rumah sakit ini dilengkapi dengan sarana dan prasarana kesehatan yang sangat lengkap serta teknologi mutakhir. Peralatan medis yang modern ini sangat menunjang proses diagnosis dan tindakan operasi menjadi lebih akurat, cepat, dan minim rasa sakit, sehingga memberikan kenyamanan maksimal bagi pasien.
Koordinasi Langsung untuk Keluarga
Merasakan sendiri manfaat serta kenyamanan berobat di tempat ini, Iwan Suganda pun tidak ragu untuk mengkoordinasikan dan mengarahkan keluarga besarnya agar mendapatkan layanan kesehatan di RS Mata Binar. Ia menilai fasilitas yang memadai serta pelayanan yang nyaman sangat tepat dan aman untuk kebutuhan kesehatan mata keluarga.
Bahkan, demi mendapatkan pelayanan terbaik tersebut, ia rela menempuh perjalanan jauh dari daerah asalnya. Kunjungan ini bukan yang pertama kali, melainkan sudah menjadi pilihan utama untuk berobat.
"Sudah terbukti hasilnya memuaskan dan sesuai harapan. Karena fasilitasnya memadai dan pelayanannya nyaman, maka saya koordinasikan dan arahkan saudara-saudara juga berobat di sini, terutama untuk tindakan operasi katarak," tegasnya.
"Rasanya tidak perlu mencari tempat lain, karena kualitasnya sudah teruji dan terjamin," tambahnya.
Suasana Nyaman Membuat Keluarga Tenang
Selain pelayanan medis, kenyamanan ruang perawatan dan kebersihan lingkungan rumah sakit juga menjadi nilai plus. Hal ini membuat keluarga pendamping merasa tenang dan tidak cemas selama pasien menjalani proses perawatan hingga pemulihan.
Sikap Resmi Manajemen: Terbuka Terhadap Masukan dan Tegas pada Aturan
Terpisah, Salah satu Manajemen RS Mata Binar Palembang, menyatakan pihaknya selalu terbuka menerima kritik dan saran yang membangun. Hal ini dilakukan demi perbaikan layanan kepada pasien, sesuai dengan standar kemampuan dan prosedur yang berlaku.
Lebih jauh, pihak Rumah Sakit tersebut juga menegaskan komitmennya dalam menjaga etika pelayanan.
Dengan berbagai keunggulan dan komitmen tersebut, RS Mata Binar Palembang terus berupaya memberikan pelayanan kesehatan mata yang terbaik, aman, dan memuaskan bagi masyarakat Sumatera Selatan, khususnya Palembang dan wilayah sekitarnya.
Pewarta: Iwan S. H
KALI DIBACA
.jpg "Buat Situs Media Ke Kami Saja")
Tidak ada komentar:
Posting Komentar